FAQ — Twenty6 Groupe et Ambassador Pressing

Retrouvez ici les réponses pratiques aux questions les plus fréquentes sur la boutique, les commandes, les abonnements Ambassador Pressing et les moyens de contact au Bénin.

Questions fréquentes

Comment contacter Twenty6 Groupe ?

Utilisez la page Contacts ou écrivez à contact@twenty6groupe.com.

Comment commander sur la boutique ?

Sélectionnez un produit, ajoutez-le au panier puis poursuivez vers le paiement. Les modalités disponibles sont affichées lors du règlement.

Comment souscrire à une formule Ambassador Pressing ?

Consultez les formules Ambassador Pressing, choisissez la formule concernée et suivez les étapes de souscription indiquées.

Comment payer une commande ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement. FedaPay est actuellement configuré pour le paiement en ligne.

Comment suivre une commande ?

Connectez-vous à Mon compte lorsque la commande est associée à votre compte, ou utilisez les informations de commande reçues par e-mail.

Comment demander une information sur un abonnement ?

Contactez le service client au +229 01 61 07 90 12 ou par e-mail à contact@twenty6groupe.com.

Parcours client

  1. Découvrir : consultez la boutique et les formules Ambassador Pressing.
  2. Vérifier : lisez le prix, la durée, les conditions et les modalités affichées sur la fiche concernée.
  3. Commander : ajoutez le produit au panier lorsque l’achat en ligne est disponible, puis vérifiez les informations avant paiement.
  4. Être accompagné : utilisez la page Contact pour toute demande commerciale ou question sur une offre.

Compte client et assistance

Lorsque votre commande ou votre relation client le nécessite, vous pouvez utiliser Mon compte ou consulter le Portail client. Ne communiquez jamais votre mot de passe par e-mail, téléphone ou formulaire de contact.

Informations commerciales

Les prix, disponibilités, conditions de souscription et modalités de paiement applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la consultation. Pour une offre nécessitant un contrat, le contrat applicable fait foi.